REFUND POLICY
환불 정책
시행일자 : 2026년 8월 24일
부르주아(BOURGEOIS, 이하 “회사”)는 프로젝트 진행 단계에 따라 아래 기준으로 환불을 처리합니다. 개별 계약서에 별도 기준이 정해진 경우 개별 계약서가 우선합니다.
1. 디자인·브랜딩 프로젝트
| 진행 단계 | 환불 기준 |
|---|---|
| 계약 체결 후 작업 착수 전 | 기지급 금액 전액 환불 |
| 기획·리서치 진행 중 (시안 제출 전) | 기지급 금액의 80% 환불 |
| 1차 시안 제출 후 | 기지급 금액의 50% 환불 |
| 수정 작업 진행 중 | 기지급 금액의 20% 환불 |
| 최종 산출물 인도 후 | 환불 불가 |
회사의 귀책사유(정당한 사유 없는 작업 중단, 계약 범위 미이행 등)로 프로젝트가 진행되지 못한 경우에는 단계와 무관하게 기지급 금액 전액을 환불합니다.
2. 공간 기획·시공이 포함된 프로젝트
자재 발주 및 시공이 포함된 프로젝트는 실비가 발생합니다.
- 자재 발주 전 취소 : 기지급 금액에서 진행된 기획·설계 비용을 제외하고 환불
- 자재 발주 후 취소 : 발주 실비 및 취소 수수료를 제외하고 환불
- 시공 착수 후 취소 : 기 진행된 공정과 투입 자재를 정산 후 잔액 환불
3. 공간 대여 (부르주아 살롱)
| 취소 시점 | 환불 비율 |
|---|---|
| 이용일 7일 전까지 | 100% 환불 |
| 이용일 3~6일 전 | 70% 환불 |
| 이용일 1~2일 전 | 50% 환불 |
| 이용 당일 취소 및 미방문 | 환불 불가 |
4. 중소기업 입점·협업
입점 및 협업에 따른 공급 대금과 판매수익 정산은 별도 계약에서 정한 기준에 따르며, 본 환불 정책이 적용되지 않습니다.
5. 환불 절차
- 환불 요청은 전화(010-2735-4588) 또는 이메일(gulamour@naver.com)로 접수합니다.
- 회사는 접수일로부터 3영업일 이내 진행 단계와 환불 금액을 확인하여 회신합니다.
- 환불 금액은 확인 후 7영업일 이내 이용자가 지정한 계좌로 지급합니다.
- 계좌 이체 수수료 등 환불에 소요되는 비용은 취소 귀책 당사자가 부담합니다.
본 환불 정책은 표준 기준이며, 프로젝트 규모와 성격에 따라 계약 시 별도로 조정될 수 있습니다.